AVISO DE PRIVACIDAD
Business Solutions Development, con domicilio en Cerrada Natividad 118, Fraccionamiento Villa Nattty, Jesús María, Aguascalientes, es responsable del tratamiento, uso, protección y confidencialidad de los datos personales que nos sean proporcionados a través de nuestras aplicaciones móviles y servicios digitales.
1. Datos personales que recopilamos
Para los fines establecidos en este aviso, podremos solicitar y/o recopilar los siguientes datos:
• Datos de identificación (nombre, ID de usuario, fotografía opcional si la app lo requiere).
• Datos de contacto (correo electrónico, teléfono).
• Datos de ubicación georreferencial (solo cuando la app lo requiera para su funcionamiento).
• Datos relacionados con el uso de la aplicación (configuraciones, preferencias, métricas de uso).
• Datos necesarios para la prestación de servicios de promoción, publicidad o funcionalidades internas de la app.
Estos datos se utilizan exclusivamente para identificarle, brindarle acceso a las funciones de la aplicación y cumplir con las relaciones de servicio, promoción o publicidad asociadas.
2. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán utilizados para:
• Proveer las funciones principales de la aplicación.
• Mejorar la experiencia del usuario y el rendimiento de la app.
• Enviar notificaciones relacionadas con el servicio.
• Cumplir obligaciones legales o contractuales.
• Realizar análisis internos, métricas y mejoras de funcionamiento.
3. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, o mientras el usuario mantenga una cuenta activa en la aplicación.
En términos generales:
• Datos de cuenta y perfil: se conservan mientras la cuenta esté activa.
• Datos de uso y métricas: se conservan por un periodo máximo de 24 meses para fines de análisis y mejora.
• Datos de ubicación: se conservan solo durante la sesión o mientras la función esté activa; no se almacenan permanentemente salvo que la app lo requiera explícitamente.
• Datos enviados por el usuario (formularios, soporte, etc.): se conservan por un máximo de 12 meses.
Una vez cumplido el periodo de conservación, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
4. Eliminación de datos personales
El usuario puede solicitar la eliminación total de sus datos personales a través de los siguientes medios:
• Teléfono: +52 444 214 7206
• Correo electrónico: contacto@progymcloud.com.mx
Tras la solicitud y previa verificación de identidad:
• La cuenta del usuario será eliminada.
• Los datos asociados serán depurados de nuestros sistemas en un plazo máximo de 30 días naturales.
• Los datos que deban conservarse por obligaciones legales serán bloqueados hasta su eliminación definitiva conforme a la normativa aplicable.
En caso de que la aplicación incluya un botón o menú de “Eliminar cuenta” o “Eliminar datos”, el usuario podrá ejecutar la eliminación directamente desde la app.
5. Derechos ARCO
El usuario puede ejercer sus derechos de: Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición y Revocación del consentimiento a través de los canales mencionados, donde se le informarán los procedimientos correspondientes.
6. Transferencias de datos
No compartimos datos personales con terceros, salvo que:
• Sea necesario para cumplir con una obligación legal.
• Sea requerido por proveedores tecnológicos estrictamente necesarios para el funcionamiento de la app (por ejemplo, servicios de autenticación, almacenamiento o notificaciones).
• El usuario otorgue su consentimiento explícito.
7. Seguridad de la información
Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.
8. Cambios al aviso de privacidad
Cualquier modificación al presente aviso será publicada en: https://progymcloud.com. La fecha de última actualización se mostrará claramente.
9. Contacto
Para cualquier duda relacionada con este aviso o el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse a:
• Teléfono: +52 444 214 7206
• Correo: contacto@progymcloud.com